Artículos
Ideas que nacen de la experiencia.
Escribo sobre preguntas que conocí de cerca en el liderazgo: cómo decidir con claridad, formar equipos, atravesar cambios y cuidar la cultura mientras el negocio crece. Los textos parten de situaciones reales y buscan abrir la conversación, no cerrar el tema.
Encuentra el tema que importa ahora.
-
Experiencia del cliente
Experience: Londres y la primera campaña global de FedEx
En 2007, la primera campaña publicitaria global de FedEx me llevó a Londres varias veces. Recuerdos de la ciudad, de los desafíos de Heathrow y de una gente que equilibra tradición y modernidad.
Una idea se vuelve más útil cuando encuentra un contexto.
Si un texto te ayudó a ponerle nombre a un desafío que vives hoy, conversemos sobre él.
Envía tu mensaje