Sobre mí
Mi historia empieza con personas.
Entré a FedEx como pasante. A lo largo de más de 30 años trabajé en distintas áreas y mercados, hasta llegar a ser vicepresidente de Customer Experience para América Latina y CEO de FedEx Brasil. Crecí con la responsabilidad de entregar resultados, pero aprendí que ningún resultado se sostiene solo.
El liderazgo se aprende en la relación con los demás.
Al mirar atrás, recuerdo a las personas que me enseñaron, desafiaron mis certezas y confiaron en mí. También recuerdo las situaciones en las que necesité escuchar más, cambiar de opinión y tomar decisiones con consecuencias reales para equipos y clientes. Esas experiencias moldearon mi manera de trabajar.
La experiencia ejecutiva me dio repertorio. No me dio respuestas hechas para cada empresa ni para cada líder. Por eso empiezo por la escucha y por el contexto antes de proponer un camino.
La trayectoria, en cuatro momentos
- Pasante en FedEx
- Funciones en Brasil y en otros mercados de las Américas
- Vicepresidente de Customer Experience para América Latina
- CEO de FedEx Brasil
De la operación a la conversación que ayuda a transformar.
Hoy trabajo como mentor, consultor y consejero. También comparto ideas en conferencias, en el podcast INSIGHTS, en artículos y en las series de video sobre mi trayectoria. En cada formato busco acercar lo que discutimos sobre liderazgo a las decisiones que las personas necesitan tomar en el día a día.
El propósito tiene que verse en la práctica.
Creo en un liderazgo que reconoce a las personas como parte central de la estrategia. Eso incluye crear condiciones para que contribuyan, aprendan y atraviesen los cambios con claridad. El resultado importa. La forma de llegar a él también.
Dónde seguirme
- 01
Podcast INSIGHTS
Conversaciones con ejecutivos de Brasil y de México.
- 02
#AprendiNaFedex y #LegadoFedex
Los mentores y las historias de 30 años en FedEx.
- 03
LinkedIn
Donde escribo con más frecuencia, en inglés.